Супружеская пара с двумя детьми направлялась на отдых в Таиланд, однако под действием алкоголя разбушевались и вели себя по-хамски с другими пассажирами и бортпроводниками.
Инцидент произошел в ночь с 7 на 8 января на «Боинге-763», летевшем рейсом Ростов-Минводы-Пхукет, и закончился тем, что авиалайнер совершил запланированную посадку в аэропорту Минеральных Вод и семейная пара была снята с авиарейса. Ростовчане отделались лишь административным протоколом.